México D.F. — May 15, 2005

Citrix Systems, Inc. (Nasdaq: CTXS), líder global en soluciones de infraestructura de acceso, hoy anuncia el lanzamiento de Citrix Online toda una gama de herramientas de acceso a través del Web desarrolladas con el objetivo de resolver el gran desafío de las pequeñas y medianas empresas (PyME): el acceso, de forma fácil y rápida, y sin afectar la estructura de sus costos.

Por lo general, las PyME no cuentan con una infraestructura tecnológica y humana entrenada, capaz de manejar asuntos complejos como la operación de redes y la seguridad en un entorno de acceso remoto, obligado en el competido escenario del sector empresarial global.

Bajo el lema �Acceso para todos�, Citrix Online pretende hacer que cualquier organización cuente con los elementos para ofrecer a sus empleados, clientes y asociados, acceso inmediato y seguro a información, personas y asistencia técnica, sin importar el dispositivo de usuario que se utilice y la conexión con que se cuente (así sea dial-up), además de proveer, con este esquema, una reducción de gastos operacionales al tiempo que se aumenta la productividad, lo que permite un ROI altamente satisfactorio.

�Citrix Online constituye la mejor opción para permitir a la PyME el trabajo colaborativo en línea, con un sólido esquema de seguridad, para conectar a usuarios dispersos, tanto para agendar y llevar a cabo reuniones como para resolver problemas de soporte y compartir información crítica.� señaló Fernando Campo vice presidente, para America Latina y el Caribe.

Citrix Online se estructuró considerando el comportamiento de la pequeña y mediana empresa, que funciona con una estructura laboral flexible, con personal que puede laborar jornadas completas o parciales, algunos de los cuales son retribuidos de acuerdo a su nivel de ventas. Las soluciones que conforman la oferta de Citrix Online ofrece un completo control y administración de esta estructura, mientras que los usuarios, por su parte, pueden accesar a todos los recursos de la empresa en todo momento y lugar, según su rol y con esquemas de asignación de privilegios, para realizar consultas de inventarios y transacciones de ventas, capacitarse o mantener juntas laborales con directivos, clientes o socios.

Las herramientas que componen la línea Citrix Online son:

Citrix GoToMeeting Corporate.- Permite que las personas y empresas organicen y celebren reuniones de trabajo sin importar en qué parte del mundo se encuentren sus participantes, brindando a los convocados la posibilidad de realizar demostraciones de productos y presentaciones, o, bien, colaborar en documentos o compartir información confidencial en forma segura, mediante encripciones extremo a extremo utilizando AES de 128 bits.

En esta materia, la herramienta también integra características como autenticación de usuarios, contraseñas señalizadas por reunión y control total de la logística de la reunión por parte del presentador.

Una de sus principales características es ser el primero en su tipo en ofrecer el precio de cuota fija �All you can meet� (es decir, sin restricción o límite de uso), que incrementa la productividad por empleado. Aunado a la reducción de gastos por el ahorro de viajes, anteriormente elaborados para poder llevar a cabo reuniones programadas con clientes, por ejemplo, esta herramienta proporciona un alto ROI, difícilmente alcanzable con otras herramientas similares.

Citrix GoToAssist.- Consta de un servicio completo administrado para que los centros de soporte y las áreas de asistencia técnica ofrezcan soporte virtual en sitio, con capacidad de resolver la problemática desde el primer contacto y agilizando la solución de las llamadas más complejas.

Mediante esta herramienta, las organizaciones pueden reducir los costos de soporte entre 20% y 70% ya que, a través de esta tecnología basada en Web, los empleados de asistencia técnica pueden dar soporte remoto, trabajando junto con los usuarios finales en tiempo real.

La productividad que representa el que los representantes del área de Soporte Técnico puedan ver lo que sus clientes ven en pantalla, conversar al mismo tiempo con ellos e, incluso, tomar el control de la PC para resolver el problema, permite a la organización ahorros sustantivos en términos de costos y tiempo, haciéndola capaz de resolver más llamadas sin necesidad de incrementar su personal.

GoToAssist se integra a la mayoría de los sistemas de CRM existentes en el mercado, con lo cual la alta dirección cuenta con las mediciones detalladas que requiere para optimizar el rendimiento de su área de Soporte Técnico y mejorar los niveles de servicio que ésta ofrece a los usuarios finales.

Citrix GoToMyPC Corporate.- Se trata de la solución más simple y costo-efectiva en el mercado para acceso remoto seguro, pues ofrece mejorar la experiencia de acceso para usuarios finales sin que la organización requiera realizar cambios costosos en su infraestructura o largas implementaciones con riesgo de resultar en mayores problemas que soluciones.

Al tiempo que satisface las necesidades de escalabilidad, al proporcionar una solución 100% administrada, con gastos mínimos de implementación, esta herramienta reduce a las pequeñas y medianas empresas sus costos de infraestructura y permite a sus empleados incrementar su productividad al ser capaces de trabajar en cualquier momento y desde cualquier sitio.

Y aún más atractivo: su instalación es automática (dos minutos), y no es necesario instalar software de cliente. GoToMyPC utiliza tecnología de Web de compartición de pantalla que opera con la configuración de seguridad y de red, el firewall y la infraestructura de internet con que cuenta la empresa.

Acerca de Citrix

Citrix Systems, Inc. (Nasdaq:CTXS) es el líder global en soluciones de infraestructura de acceso y el nombre de mayor confianza en acceso seguro para empresas y usuarios finales. Más de 160,000 organizaciones del mundo utilizan Citrix todos los días. Nuestro software da a las personas acceso On Demand seguro y bien administrado, a la información de la organización donde quiera que ésta resida.

Entre los clientes de Citrix se cuentan el 100% de las compañías Fortune 100, el 99% de Fortune 500 y el 92% de Fortune Global 500. Con oficinas en Fort Lauderdale, Florida, Citrix tiene oficinas en 22 países y cerca de 6,200 socios de canal y de alianzas en más de 100 países. Para más información visite el sitio http://www.citrix.com.

Para los inversionistas de Citrix

Este comunicado contiene enunciados con miras a futuro regidas por las provisiones de “puerta segura” de la Sección 21E de la Ley de Intercambio de Valores (Securities Exchange Act) de 1934. Los enunciados con miras a futuro en este comunicado no constituyen garantías de desempeño a futuro. Estos enunciados implican varios factores que podrían ocasionar que los resultados difieran materialmente, incluidos riesgos asociados con el negocio de la compañía donde intervienen los productos de la misma, su desarrollo y distribución, factores económicos y de competencia y las principales relaciones estratégicas de la compañía, y otros riesgos que se describen con detalle en los documentos que la compañía envía a la Securities and Exchange Commission. Citrix no asume ninguna obligación de actualizar ninguna información con miras a futuro contenida en este comunicado o con respecto a los anuncios que aquí se describen

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